公众号运营如何从0到1的？我总结了四个部分！

本文分为四个部分：定位、运营策略、流量、变现。

一、定位

“定位是做公众号最重要的也是第一个环节。找到了定位才能有后续的故事。先来『灵魂三问』：

① 你擅长什么？找到你感兴趣且愿意持续坚持下去的事情，最好是比较擅长的方向，这样才能维持热情且保证一定的质量。

② 用户想要什么？用户关注公众号是为了获取『价值』，用户付出了时间，是为了有所『获得』。获得的可以是知识（如新闻类）、信息、省钱（如优惠小助手），甚至是精神上的，比如愉悦（如段子）、治愈（如心理类的knowyourself）。选定方向后，可以问自己：如果是我，我会关注这个公众号吗？若自己都不愿意关注，那么这个方向要再斟酌斟酌。

③ 是否有市场？有一个办法是看看『竞品』，查查是否有同类型的公众号，观察这些公众号推文的阅读情况。自己要做的方向与对方是否有差异，优势在哪里。确认了定位后，才能针对去做运营策略和流量获取的方法。

二运营策略

“运营策略分为4个部分去说，分别是公众号设置、文章内容、发文策略、日常运营。公众号注册就不赘述了，查找公众号官网一步步设置即可。1、公众号设置熟悉公众号后台是第一步。刚开始运营的公众号需要关注这3个菜单：自动回复、公众号菜单、页面模板。还原一个用户首次与公众号互动的路径：

用户互动路径

扫二维码/搜索公众号名称关注公众号收到关注后的回复查看菜单回复关键词获取内容决策：持续关注or取关

首次的『互动』十分重要，会决定用户是取关，还是继续关注，留着后续观察。如果第一次用户就取关了，后续想再拉这个用户成本是之前的N倍，因为已形成固有印象了。在这个过程中，涉及到的公众号后台的功能有：

公众号后台

1.1 被关注自动回复。设置欢迎语+引导内容。让用户感到亲切，并且快速上手。

1.2 关键词自动回复。用户回复固定的关键词可以获得回复，回复的内容包含：文字、链接、图片、视频、图文等。有的公众号运营策略是通过免费的资料拉新，用户需要关注公众号回复关键词获取，使用的就是这个功能。

比如：

1.3 公众号菜单公众号可以设置一级菜单和二级菜单，用户点击菜单后，可以收到回复，回复的内容包含：文字、链接、图片、视频、图文等。

一般公众号菜单包含三个部分：历史文章查看、公众号特色/相关介绍、商务合作。

其他功能：公众号的留言功能，目前已无法开通。原创可在素材编辑的文章底部『声明原创』，三次同名的原创申请成功后，可开通赞赏。2、文章内容

首先要考虑内容的形式，是主打视频/图片还是文字文字。确定好了格式后，可以将内容进行『组件化』拆分，使用『图文模板』提升编辑效率。

常见的文章包含以下几个部分。下面7个部分不是100%必须，根据自己的公众号特性自选部分即可。

2.1 头部关注/标星引导。根据定位和风格，可使用壹伴助手等工具制作一个动态的关注引导，或者纯文字的引导。2.2文章正文。包含格式与排版2个部分。① 格式。

字体：14-16号，若定位是中老年，字体可以设置更大。间距：1.5倍、1.75倍或者2倍。两端缩进：将文章两边留白，提升阅读体验。可以设置16或32，然后预览到手机看看效果。字间距：可设置为0.5或1，建议预览后看效果，选择比较适合的。

公众号文章页② 排版。这个跟写作文类似，人没有耐心去阅读长篇大段。文章最好是图文结合、排版舒适、重点清晰，拆分为几个小模块，提升用户的阅读效率，快速抓住重点。

采用小标题。文章一般是引子-抛出观点-总结（总分总）的结构，其中观点部分采用小标题或1、2、3数字区分。避免大长段落。注意分段。突出重点信息。排版上，重点信息放在段首。甚至自成一段。从视觉上，用加粗或不同的颜色标注。

2.3 历史内容引导。附上历史精华文章的超链接，为其它文章引流，延长顾客停留时间。比如：

收藏：新媒体运营框架思维方案（最新）

2.4 个人微信二维码。与用户建立更多的触点，让他更加了解你，增强粘性，降低被同类竞品替代的可能性。同时为之后做社群运营打基础。

2.5 关注公众号引导。网上有在线模板，用在线设计的网站ps，几分钟就能搞定。

2.6 原创文章-赞赏。未开通或者不需要赞赏可不开。2.7 『在看』引导。引导在看很必要，这是文章裂变的重要方式之一。在公众号环境里，用户层需要做的是引导分享到朋友圈、分享给朋友/群、在看。平时多关注做得好的公众号，模仿对方的发文格式和运营策略。这是一个不断优化的过程。

3、发文策略发文策略主要包含发文的频次和发文时间。3.1频次。有条件的可坚持日更，让用户感知这是一个活跃的公众号，期望是用户能够慢慢地会形成每天查看的习惯。3.2时间。最好固定时间发文，给用户一定的预期。一般会选择中午12点、下午6点、晚上睡前比较多。时间与公众号定位有关，比如我的公众号选择的是每天早上8:30，希望每天早上让用户看到最新的内容。

4、日常运营公众号是个封闭的环境，推文的打开率越来越低，发文后在公众号内可进行日常三连操作，①分享到朋友圈；②点击在看；③有群的话可以发群里。

三、流量

“公众号的运营也可以用经典的AARRR模型，简化一下，分为拉新-留存-自传播3个部分。

1、拉新。

公众号比较封闭平台，所以必须从其它渠道引流。选择引流平台与公众号定位强相关。比如做垂直内容的，可以去垂直的论坛发帖。也可以去头部产品里寻找用户，比如抖音、小红书、知乎、头条等。另外在网上看到其他人分享了用抽奖活动引流的方式，设置比较不错的奖品，如拍立得，用户需要关注公众号才能抽奖。但我暂未实践过。或者与其他公众号进行转载互推，前提是用户重合度不高、公众号定位不同。

2、留存。

这个环节主要靠公众号自身的内容，持续提供对于用户有价值的内容，才是根本。不要忘记：任何事情的本质是『交易』。砸钱拉新的用户，无法持续获得价值，迟早要流失。

3、自传播。

若内容本身已具备足够有爆点和传播性，很快就会有大量的转发分享在看，比如春节期间回形针『关于新冠肺炎的一切』 、不会画出版社的『别难过，我先走了』。对于相对普通的内容，尽量找到粘性强的种子用户帮助宣传，比如前面说的引导分享到朋友圈、分享给朋友/群、在看，都是用户传播的方式。

四、变现方式

“在公众号的前期先不要考虑变现，可先了解变现的几种方式，再将几种方式要求的粉丝数作为目标。1、公众号平台官方的广告。19年中旬调整为粉丝数达到500就可以开通流量主，之前是5000。公众号平台的广告分为以下几种类型。广告的收益会根据曝光和点击量去计算。

流量主的广告类型2、文章中的返佣商品。编辑文章中可以插入商品，如果购买了文中的商品，会获得相关的返佣金额。

文章插入返佣商品

3、CPC广告。一般要求粉丝数2000以上。用过三家广告平台：微小宝、新榜有赚、优家。推荐微小宝和新版有赚，价格相对高，且广告类型比较多。广告平台已有素材，公众号只需要发布即可，最后根据阅读量*阅读单价计算收益。注意，选择广告时，与公众号定位不要差太多，得不偿失。

4、广告主直接合作。广告主有时会直接寻找目标合适的公众号进行发文，公众号菜单的商务合作也是为了广告纸能快点联系到公众号运营者。广告的价格一般直接与广告主商议。有的广告主已有素材，只需要发文即可，有的需要自己写素材，这种价格会比价高。5、赞赏。原创文章可以声明原创+开通赞赏。

五、工具推荐

1、设计稿定设计。一些免费的模板，可以用来做海报、封面、引导关注的卡片等。改图宝，改图片的尺寸。在线ps网页版、图怪兽网页版、Canva做封面图

2、运营

腾讯微校。解决关键词回复的数量问题。

壹伴助手，新媒体管家，辅助排版。

96编辑器，135编辑器，秀米编辑器。喜欢用哪个就用哪个

3、接广告的平台

微小宝 。新榜有赚 。以上，就是今天分享的内容。相信看完之后，基础的运营应该都能学会。但最最最重要的是，找对方向+持续运营。下期分享微信公众号涨粉技巧...

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