用户不喜欢分享文章，到底你的公众号运营问题出在哪？

从事微信运营接近一年的时间里，认识了许多同行业的朋友。不少做微信公众号运营的朋友问我：“为什么我们的内容总是得不到用户的分享传播呢?”在这引用一篇Facebook的用户调查，其中的某些观点也适用于微信运营。

此次调查面对超1000名成年人展开，并询问了用户在分享时最重要的因素等关键性问题，结果如下：

1、71%的用户不愿意分享内容。

根据最近的一项研究，71%的Facebook用户会审查他们发出的评论或者文章。在为期17天的研究中，他们发现153亿的评论和文章在分享前一刻被删除了。

在这个审查过程中，用户会考虑到很多因素。用户会关心这条评论或内容所反映出的他们是怎样的人。另一个因素是在不同的社交圈中信息的适当性，那些在同一个联系列表中的人，范围会从朋友到家人、同事，他们也将因此看到同样的内容。

无论何种原因，这个普遍的自我审查行为让内容编辑意识到，观众在向好友们传播内容的时候，会对内容本身进行高度的选择。 2、显性身份有利于我们采取行动

社会科学认为，我们自身的五个方面决定了我们是怎么表现的。 关系身份、个人身份、社会身份、表面身份、集体身份

在不同社会情境中，我们会评估每个要素的重要性，并在当前的情况下优先考虑这些方面。集体身份关注的是组织的一部分，可能在一场足球赛中成为显性身份，而在一次工作面试中，个人身份(围绕价值观和目标)就会成为最重要的因素。

这些身份的排名对于我们理解网上分享是很重要的。用户在社交媒体上最显著的身份决定了他们最可能分享什么类型的内容。你的内容越是帮助用户彰显他们所希望被认知的身份，你的内容被分享的次数就会越多。

3、用户希望被看作一个好朋友

在我们的调查中，84%的受访者表示，"做一个我在乎的人的好朋友"是他们使用社交媒体时考虑的一个重要因素;20%受访者认为人际关系对他们来说是"极其重要"的。调查发现，不同年纪的人都很关注"关系身份"，尤其是那些65岁的人。 当人们分享的内容帮助他们与另一个人建立起联系时，内容的创造者将会获得很大的鼓舞。

4、分享的目标和价值观

63%的社交媒体用户认为他们的价值观、目标以及梦想(个人身份)，是仅次于友谊影响他们网上分享的重要因素。这在年轻人一代尤为普遍，年轻的和年长的千禧一代对"个人身份"因素的排名都高于老年群体。

值得注意的是，当价值观排名很靠前时，宗教却被认为是最不重要的因素。事实上，55%的受访者在他们考虑是否要分享内容时，将这个因素列为"不重要"。内容营销人员可能需要从鼓舞人心的角度来提及有关"个人身份"的内容，而不是从宗教信仰、政治倾向的角度来说。

影响用户分享传播的因素

从Facebook的这份用户调查反馈来分析微信运营，用户在分享一篇文章时，会考虑诸多因素，从而影响最终的分享结果。

1、用户分享心理。我们在做内容运营的时候，往往忽略了用户的心理，这可能就是“当局者迷”的道理吧。以用户的角度来看，我们在分享一篇文章时，更多考虑的是为什么分享?把文章分享出去能够表达自己的哪些想法。身边的人看到这篇文章，又会产生怎样的看法，对自己的形象是否会产生影响?这些，都是取决我们是否分享一篇文章的重要因素。

2、受众群体分析。公众号推送一篇文章，想得到用户的分享转发，得明白你的受众群体是哪些人，得抓住哪些人的心理特点。在内容运营的角度上，也是同样的道理。针对人群所出产的内容，更能达到精准传播的效果 。

4、意见领袖。名人说的话是名言，成功之后放的屁也是香的。何为“意见领袖”，有一大批拥护自己的粉丝，认同自己观点的人，就是意见领袖!像现在许多微博、微信上面的名人所发布的内容，其实并没有多大价值。但还是有很多人乐意去帮他们分享，因为他们所发表的观点能够吸引迎来许多人的评论。

意见领袖本身就是一个舆论点与传播点，如同现在的明星、微博大V、各界名人等等。

3、文章内容价值。回到本质上看问题，我们作为一个微信运营者，所针对用户提供的内容也是重中之重。一篇具有内容价值的文章，能引起读者的欲望与共鸣，自然更乐意去分享给更多的人看到。