如何深入挖掘用户需求

导读：在研究关键字的时候，一定不能离开市场调研，那么怎么样去了解市场和消费者搜索偏好呢？

研究竞争对手的关键字和客户评价。

在研究关键字的时候，一定不能离开市场调研，那么怎么样去了解市场和消费者搜索偏好呢？

当然是研究做的好的竞争对手或者同类产品的关键字和客户评价。

比如我们的网站是一个手表品牌网站，除了热词：男士手表、女士手表之外，你该怎么结合消费者需求来挖掘关键字？

结合目标人群的特征找到对应的竞争对手，如果找不到竞争对手，恭喜你，这可能是一个蓝海的细分市场，但是，可能也是一个没有需求的市场。

举个栗子：

如果目标人群是18-24岁，刚入职的大学生，那他们最关注的话题是什么？

自信？工作中的学习成长？送给对象的礼物？

看看同样是卖过18-24岁年轻人的竞品品牌在做什么动作，页面详情是什么，客户评价里提到的是什么？

挖掘用户需求离不开对竞争对手的研究，以及用户行为特征的分析。

通过市场调研与目标客户行为分析得出的关键字只是理论上的关键字，还需要实际数据的验证。

我在公司经常会安排对客户的回访，加回微信做调查问卷，分析调研客户的实际想法和潜在需求。

深入挖掘用户需求，一定要有足够的数据支撑。

内部数据靠养，外部数据靠收

外部的数据包括市场数据和竞争对手数据，需要大范围收取及挖掘信息；

内部的数据包括客户信息和相似客户信息，需要长久保持养数据的习惯。