用户运营是做什么的

导读：用户运营是运营里面一个细分的岗位，至于为什么要细分这样一个岗位，我想原因有以下几点

目前对用户运营的定义主要有两种，一是围绕用户的开源（拉新）、节流（减少流失）、维持（提高用户活跃和留存）以及转化付费所做的工作。很多人都会一样有疑惑吧，这不是所有运营乃至全公司都要做的事儿么，怎么归在用户运营头上呢？另一种理解是运营用户生命周期，尽一切可能延长用户的生命周期，并且在生命周期中尽一切可能产生商业价值。

实际情况中，用户运营一段时间内的运营重点一般是某一类用户，最常见的是新用户或即将流失的用户或金字塔尖的优质用户。对于一个2017年初才兴起的岗位，大量新人进入，其实会有点摸不着头脑。我给出了一个更具体的定义：将用户分层，对特定用户进行运营，提高他们的规模或者价值贡献.