做好内容运营必须掌握的几大技能，少一个都不行！

导读：对于实习生、应届生和一两年工作经验的运营新人来说，我认为有以下四点关键的能力。我先来简单描述一下这些能力，在接下来几个小节的分享中会具体展开：

首先是选题能力。选题时，一定要避免「自我感动」，不要先入为主地认为用户喜欢什么，而要洞悉用户真实的需求。从我的内容创作经验来看，用户的需求主要有三种：看热闹，长见识和找答案。这三种需求，分别对应了三种内容消费场景：一是在热点事件中做吃瓜群众，掌握信息增量，获取新的视角；二是丰富自己的知识储备，让自己收获更多的谈资，掌握一种新的思考问题方式；三是解决正在面对的现实需求，从高效获取考研资料，到怎样发一条有趣的跨年文案，或者很大，或者很小，都是对内容的需求。

第二是内容组织能力，内容运营要学会「见人说人话、见鬼说鬼话」，针对平台用户的阅读习惯调整自己的表述风格，持续打造潜在爆款内容。

第三是文案能力，能够吸引人的文案，未必需要灵光一现的才华，而更多要靠对用户本质需求的把握。对于内容运营实习生和行业新人来说，拍脑袋往往拍不出来好结果，需要结合数据不断验证，一方面从行业实践中积累成功案例，另一方面密切关注自己文案的效果，不断调整修正。

而贯穿上述三项能力之中的，是数据分析的能力。互联网公司往往会有专职的数据分析师岗位提供支持，内容运营往往不需要自己动手写爬虫或者 sql 脚本获取数据，但必须有能力读懂常见数据指标、结合自己的需求，清晰地提出数据需求。