如何成为一名优秀的内容运营官!
导读:做一名好的内容运营,我认为有以下四点关键的能力。
首先是选题能力。选题时,一定要避免「自我感动」,不要先入为主地认为用户喜欢什么,而要洞悉用户真实的需求。从我的内容创作经验来看,用户的需求主要有三种:看热闹,长见识和找答案。这三种需求,分别对应了三种内容消费场景:一是在热点事件中做吃瓜群众,掌握信息增量,获取新的视角;二是丰富自己的知识储备,让自己收获更多的谈资,掌握一种新的思考问题方式;三是解决正在面对的现实需求,从高效获取考研资料,到怎样发一条有趣的跨年文案,或者很大,或者很小,都是对内容的需求。
第二是内容组织能力,内容运营要学会「见人说人话、见鬼说鬼话」,针对平台用户的阅读习惯调整自己的表述风格,持续打造潜在爆款内容。
第三是文案能力,能够吸引人的文案,未必需要灵光一现的才华,而更多要靠对用户本质需求的把握。对于内容运营实习生和行业新人来说,拍脑袋往往拍不出来好结果,需要结合数据不断验证,一方面从行业实践中积累成功案例,另一方面密切关注自己文案的效果,不断调整修正。
而贯穿上述三项能力之中的,是数据分析的能力。互联网公司往往会有专职的数据分析师岗位提供支持,内容运营往往不需要自己动手写爬虫或者 sql 脚本获取数据,但必须有能力读懂常见数据指标、结合自己的需求,清晰地提出数据需求。